年金特別便

　去年に年金特別便が届き返答を送った。先日、年金特別便の返信がないとの葉書が届いた。今日、社会保険庁　社会保険業務センターに電話してみた。しっかりした口調の男性職員が対応してくれた。いろいろと個人確認をされ端末で私の情報を見ているようだった。結果、年金特別便の返信はしていることが分かり名寄せ調査中だということだった。
葉書一枚送ってきて、不安なったがこちらから有料で電話しなければならないのに謝罪の一言がなかった。今、お役所（県、市町村）でも殆どのところがきちんと対応できているが国はできていない。国は接遇、電話対応から見直す必要がありそうだ。